Kể từ ngày 01/08/2010 , nhằm tri ân đối với khách hàng sử dụng dịch vụ CDMA trả sau, Công ty Cổ phần Điện lực Khánh Hoà thực hiện chương trình chăm sóc khách hàng dài lâu.

Nội dung cụ thể như sau:

Ø     Tặng tiền trên mỗi cuộc gọi trong nước và quốc tế từ 01 phút trở lên.

-         Đối với mỗi cuộc gọi đi trong nước và quốc tế từ 01 phút trở lên trong tháng (tháng t): được giảm trừ 300 đồng (chưa bao gồm thuế GTGT) tiền gọi nội mạng, nhắn tin nội mạng hoặc truy cập Internet vào tháng sau (tháng t+1).

      Lưu ý :

1.            Nếu thuê bao không sử dụng hết số tiền được giảm trừ trong tháng t+1, phần còn lại không được chuyển sang tháng tiếp theo (tháng  t+2)

2.            Chính sách không áp dụng cho các cuộc gọi sau:

         2.a  Cuộc gọi sử dụng dịch vụ của nhà khai thác khác

         2.b  Cuộc gọi mà EVNTelecom miễn cước hoàn toàn cho khách hàng.

Ø     Giảm trừ cước với các thuê bao có cước sử dụng dịch vụ cao :

-         Thuê bao được giảm trừ 5% trên cước sử dụng dịch vụ trong tháng (tháng t) vào hóa đơn cước của tháng tiếp theo (tháng t+1) với điều kiện thuê bao có cước sử dụng dịch vụ trong tháng (tháng t) đạt mức tối thiểu như sau:

o       Thuê bao E-Com            : 90.000 đồng/tháng/thuê bao.

o       Thuê bao E-Phone         : 120.000 đồng/tháng/thuê bao.

o       Thuê bao E-Mobile       : 180.000 đồng/tháng/thuê bao.

                                 Lưu ý :

1.            Cước sử dụng dịch vụ trong tháng chưa bao gồm thuế GTGT, đã bao gồm cước thuê bao và cước các dịch vụ GTGT, đã trừ khuyến mại  (nếu có).

2.            Phần cước giảm trừ chưa bao gồm thuế GTGT, không bao gồm cước thuê bao, không bao gồm thuế giá trị gia tăng, đã trừ khuyến mại (nếu có).

3.            Số tiền được giảm trừ không sử dụng hết trong tháng (tháng t+1) không được cộng dồn sang tháng tiếp theo (tháng t+2).

(Chương trình ban hành theo các quyết định số 3176/QĐ- TTVT ngày 23/07/2010 và 3223/QĐ-TTVT ngày 27/07/2010)